Termos e Condições

Arrábida • Walks & Crafts® (doravante designado “Arrábida”), identifica as atividades organizadas e os serviços prestados por Telma Cristina Miranda Rodrigues, NIF 229722415, titular da Licença RNAAT Nº 591/2022, reconhecida pelo ICNF como Turismo de Natureza.

Os termos e condições abaixo descritos regulam a relação entre a  “Arrábida” e a pessoa ou entidade que adquire os serviços prestados pela mesma. Desta forma, a inscrição em qualquer das atividades pressupõe a leitura, o conhecimento e a aceitação das condições gerais.

Os termos e condições descritos, nesta página, podem ser complementados por condições específicas enviadas ao cliente.

No ato de inscrição em atividades públicas ou privadas da  “Arrábida”, o cliente reconhece e aceita todos os Termos e Condições estabelecidos.

“Arrábida” tem o direito de alterar em qualquer momento os presentes Termos e Condições apresentados sem aviso prévio, o cliente é responsável por consultar e efetuar a sua leitura periodicamente, dado que as condições vigentes serão as aplicadas em cada momento.

“Arrábida” não se responsabiliza por informações incorretas, incluindo os preços, que estejam indicados noutros sites que não sejam propriedade da “Arrábida”. Nem em redes sociais, mesmo da própria “Arrábida”. As informações devem ser sempre verificadas no nosso site: arrabidawalksandcrafts.com

Eventos Públicos – Caminhadas

Detalhes | Encontram-se descritos no nosso site na página Agenda de Eventos.
As informações aí descritas são válidas apenas para as datas apresentadas.
Informações tais como; descrição do evento, preço, localização, público alvo, número de quilómetros, horário, dificuldade, duração, equipamento e como efetuar inscrição, encontram-se aí descritas.

Eventuais alterações ao inicialmente descrito serão sempre comunicadas por email e válidas após aceitação do cliente.

Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição, alteração das condições meteorológicas, do terreno ou acontecimentos imprevistos. 

Dificuldade das atividades | As nossas caminhadas são classificadas em 5 níveis; fácil, fácil a moderado, moderado, moderado a difícil, difícil.
Fácil – Trilhos aptos a todo o tipo de caminhante, caracterizam-se por piso regular, distâncias pequenas, nenhum ou ligeiro desnível. 
Fácil a moderado – Trilhos aptos a todo o tipo de caminhante, caracterizam-se por piso regular na sua maior parte, distâncias no máximo de 8 km, ligeiros desníveis. 
Moderado – Trilhos aptos para caminhantes sem condição física diminuída, caracterizam-se por piso regular a irregular, distâncias no máximo de 8 km, alguns desníveis que exigem um pouco mais de condição física. 
Moderado a difícil – Trilhos para caminhantes regulares, caracterizam-se por piso irregular, distâncias no máximo de 12 km, alguns desníveis que requerem um pouco mais de condição física. 
Difícil – Trilhos para caminhantes com boa preparação física, caracterizam-se por piso irregular, distâncias superiores a 12 km, pautado por desníveis constantes.

Inscrição | Para se inscrever deverá efetuar a sua reserva através do preenchimento do nosso formulário.
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes. 

No ato da sua inscrição o cliente assume;

• Ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como do programa da atividade em que se inscreve.
• Que se encontra em condições de saúde, não padecendo de doença crónica ou outra, que o impeça de praticar as atividades em que se inscreve ou limitar o desempenho do grupo.
• O dever de informar sobre eventuais problemas de saúde ou necessidades específicas.
• Que se encontra preparado para o grau de exigência da atividade em que se inscreve.

Pagamentos | Na maior parte dos eventos públicos o pagamento é feito no dia da atividade antes do início da mesma ao guia.
Alguns eventos requerem o pagamento antecipado, de 50% do valor da atividade, essa informação constará no respectivo formulário de inscrição. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.
Caso pretenda a emissão de recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no ato de pagamento da atividade.

Participação | Os participantes das atividades deverão chegar com antecedência, pelo menos 10 minutos, ao ponto de encontro marcado para o início da mesma. Qualquer atraso deverá ser comunicado, para que o grupo possa aguardar, na ausência de comunicação pressupõem-se a não comparência e a atividade iniciará à hora prevista.

O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:

• Que não se encontra alcoolizado, sob o efeito de estupefacientes ou apresente qualquer tipo de comportamento alterado de contrário a sua participação será negada! Em atividades que requerem pagamento prévio o mesmo não será devolvido.
• Seguir as recomendações de equipamento necessário à prática da atividade, de contrário não poderá participar na atividade, qualquer pagamento prévio, também não será deste modo devolvido.
• O dever de se manter no trilho e junto do grupo.
• Acatar e respeitar as instruções e informações que lhe sejam facultadas pela organização, assim como respeitar os regulamentos em vigor de todos os locais visitados.
• Respeitar os horários estabelecidos, bem como respeitar os demais participantes da atividade, guias ou pessoas externas que se encontrem nos locais visitados.
• Respeitar as normas de conduta e boas práticas dos visitantes nas áreas protegidas, zelando pela conservação da natureza – fique a conhecer o Código de Conduta.

Cancelamento | Os eventos são cancelados se não forem atingidas as inscrições mínimas para o mesmo. 
A organização pode também cancelar um evento se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização. 
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.

Reembolsos | Para atividades que requerem um pagamento antecipado, dá-se lugar ao reembolso, na sua totalidade, quando:

• O mesmo efetua o cancelamento 72h antes do evento.

Casos excepcionais, onde ocorrem imprevistos de força maior, serão analisados caso a caso. Se houver doença súbita a mesma deverá ser justificada com atestado médico ou comprovante credível da situação que o levou à não comparência no evento, a fim de obter o reembolso.

Não há lugar a reembolso se não for respeitado o prazo de cancelamento, ou nem for apresentada justificação credível. Os cancelamentos devem ser feitos por email.

No caso de cancelamento por parte da “Arrábida”,​ pelos motivos descritos na política de cancelamento, e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.

Eventos Privados – Caminhadas

As propostas para grupos privados estão dependentes da disponibilidade de agenda da “Arrábida”

Detalhes | Previamente acordados entre as partes por email mediante orçamento.

Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição, alteração das condições meteorológicas, do terreno ou acontecimentos imprevistos.

Dificuldade das atividades | As nossas caminhadas são classificadas em 5 níveis; fácil, fácil a moderado, moderado, moderado a difícil, difícil.
Fácil – Trilhos aptos a todo o tipo de caminhante, caracterizam-se por piso regular, distâncias pequenas, nenhum ou ligeiro desnível. 
Fácil a moderado – Trilhos aptos a todo o tipo de caminhante, caracterizam-se por piso regular na sua maior parte, distâncias no máximo de 8 km, ligeiros desníveis. 
Moderado – Trilhos aptos para caminhantes sem condição física diminuída, caracterizam-se por piso regular a irregular, distâncias no máximo de 8 km, alguns desníveis que exigem um pouco mais de condição física. 
Moderado a difícil – Trilhos para caminhantes regulares, caracterizam-se por piso irregular, distâncias no máximo de 12 km, alguns desníveis que requerem um pouco mais de condição física. 
Difícil – Trilhos para caminhantes com boa preparação física, caracterizam-se por piso irregular, distâncias superiores a 12 km, pautado por desníveis constantes.

Inscrição | Efetuadas através de preenchimento de formulário próprio a ser enviado por nós. 
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes. 

Pagamentos | Deve ser feito o pagamento de uma reserva de 50% do valor total. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.

Participação | O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:

• Que não se encontra alcoolizado, sob o efeito de estupefacientes ou apresente qualquer tipo de comportamento alterado de contrário a sua participação será negada! Em atividades que requerem pagamento prévio o mesmo não será devolvido.
• Seguir as recomendações de equipamento necessário à prática da atividade, de contrário não poderá participar na atividade, qualquer pagamento prévio, também não será deste modo devolvido.
• O dever de se manter no trilho e junto do grupo.
• Acatar e respeitar as instruções e informações que lhe sejam facultadas pela organização, assim como respeitar os regulamentos em vigor de todos os locais visitados.
• Respeitar os horários estabelecidos, bem como respeitar os demais participantes da atividade, guias ou pessoas externas que se encontrem nos locais visitados.
• Respeitar as normas de conduta e boas práticas dos visitantes nas áreas protegidas, zelando pela conservação da natureza – fique a conhecer o Código de Conduta.

Cancelamento | O evento poderá ser cancelado se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização. 
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.

Reembolsos | Há lugar a reembolso, quando:

• O cancelamento é feito com 72h de antecedência.

Não há lugar a reembolso, se não for respeitado o prazo de cancelamento. Os cancelamentos devem ser feitos por email.

No caso de cancelamento por parte da “Arrábida”,​ pelos motivos descritos na política de cancelamento e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.

Normas de Segurança – Caminhadas

Os participantes das atividades deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas e a natureza.
É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respetivas atividades. 
Certas atividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico.
Não nos responsabilizamos por comportamentos impróprios dos participantes durante as atividades, e poderemos dar por concluída uma atividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.

Equipamentos | A participação nas caminhadas implica o uso de calçado e roupa adequados às condições meteorológicas e do terreno. Podem ser necessários também bastões, luzes de presença, coletes ou braçadeiras refletoras e lanterna, os mesmos serão indicados nos detalhes do evento conforme a sua necessidade.
A ausência de equipamento adequado e recomendado pela “Arrábida”, poderá ser fator eliminatório da sua participação na atividade. Desse modo, o guia fará localmente a avaliação e decidirá se está ou não devidamente equipado, mediante as condições meteorológicas e nível de dificuldade da atividade, podendo negar-lhe a participação (tenha em atenção que em atividades pagas antecipadamente, fica sem direito a qualquer reembolso).

Eventos Públicos – Workshops

Detalhes | Encontram-se descritos no nosso site na página Agenda de Eventos.
As informações aí descritas são válidas apenas para as datas apresentadas. Informações tais como; descrição do evento, preço, localização, público alvo, horário, duração, equipamento e como efetuar inscrição, encontram-se aí descritas.

Eventuais alterações ao inicialmente descrito serão sempre comunicadas por email e válidas após aceitação do cliente.

Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição.

Inscrição | Para se inscrever deverá efetuar a sua reserva através do preenchimento do nosso formulário.
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes. 

No ato da sua inscrição/reserva o cliente assume;

• Ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como do programa da atividade em que se inscreve.
• O dever de informar sobre eventuais problemas de saúde ou necessidades específicas.

Pagamentos | Na maior parte dos eventos públicos o pagamento é feito no dia da atividade antes do início da mesma ao guia.
Alguns eventos requerem o pagamento antecipado, de 50% do valor da atividade, essa informação constará no respectivo formulário de inscrição. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.
Caso pretenda a emissão de recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no ato de pagamento da atividade.

Participação | Os participantes das atividades deverão chegar com antecedência, pelo menos 10 minutos, ao ponto de encontro marcado para o início da mesma. Qualquer atraso deverá ser comunicado, para que o grupo possa aguardar, na ausência de comunicação pressupõem-se a não comparência e a atividade iniciará à hora prevista.

O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:

• Que não se encontra alcoolizado, sob o efeito de estupefacientes ou apresente qualquer tipo de comportamento alterado de contrário a sua participação será negada! Em atividades que requerem pagamento prévio o mesmo não será devolvido.
• Acatar e respeitar as instruções e informações que lhe sejam facultadas pela organização.
• Respeitar os horários estabelecidos, bem como respeitar os demais participantes e organizadores da atividade.

Cancelamento | Os eventos são cancelados se não forem atingidas as inscrições mínimas para o mesmo. 
Alguns dos workshops desenvolvem-se no exterior, a organização pode também cancelar um evento se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização. 
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.

Reembolsos | Para atividades que requerem um pagamento antecipado, dá-se lugar ao reembolso, na sua totalidade, quando:

• O mesmo efetua o cancelamento 72h antes do evento.

Casos excepcionais, onde ocorrem imprevistos de força maior, serão analisados caso a caso. Se houver doença súbita a mesma deverá ser justificada com atestado médico ou comprovante credível da situação que o levou à não comparência no evento, a fim de obter o reembolso.

Não há lugar a reembolso se não for respeitado o prazo de cancelamento, ou nem for apresentada justificação credível. Os cancelamentos devem ser feitos por email.

No caso de cancelamento por parte da “Arrábida”,​ pelos motivos descritos na política de cancelamento, e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.

Eventos Privados – Workshops

As propostas para grupos privados estão dependentes da disponibilidade de agenda da “Arrábida”

Detalhes | Previamente acordados entre as partes por email.

Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição.

Inscrição | Efetuadas através de preenchimento de formulário próprio a ser enviado por nós. 
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes. 

Pagamentos | Deve ser feito o pagamento de uma reserva de 50% do valor total. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.

Participação | Os participantes das atividades deverão chegar com antecedência, pelo menos 10 minutos, ao ponto de encontro marcado para o início da mesma. Qualquer atraso deverá ser comunicado, para que o grupo possa aguardar, na ausência de comunicação pressupõem-se a não comparência e a atividade iniciará à hora prevista.

O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:

• Que não se encontra alcoolizado, sob o efeito de estupefacientes ou apresente qualquer tipo de comportamento alterado de contrário a sua participação será negada! Em atividades que requerem pagamento prévio o mesmo não será devolvido.
• Acatar e respeitar as instruções e informações que lhe sejam facultadas pela organização.
• Respeitar os horários estabelecidos, bem como respeitar os demais participantes e organizadores da atividade.

Cancelamento | Os eventos são cancelados se não forem atingidas as inscrições mínimas para o mesmo. 
Alguns dos workshops desenvolvem-se no exterior, a organização pode também cancelar um evento se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização. 
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.

Reembolsos | Para atividades que requerem um pagamento antecipado, dá-se lugar ao reembolso, na sua totalidade, quando:

• O mesmo efetua o cancelamento 72h antes do evento.

Casos excepcionais, onde ocorrem imprevistos de força maior, serão analisados caso a caso. Se houver doença súbita a mesma deverá ser justificada com atestado médico ou comprovante credível da situação que o levou à não comparência no evento, a fim de obter o reembolso.

Não há lugar a reembolso se não for respeitado o prazo de cancelamento, ou nem for apresentada justificação credível. Os cancelamentos devem ser feitos por email.

No caso de cancelamento por parte da Arrábida Walks & Crafts®,​ pelos motivos descritos na política de cancelamento, e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.

Seguro

Seguro de Acidentes Pessoais
Os participantes dos nossos eventos estão cobertos com Seguro de Acidentes Pessoais, o mesmo é válido pelo período em que decorre a atividade, estão excluídas as deslocações para o local da atividade e para fora do mesmo.
Apólice n. AG 64981848 – Fidelidade
Morte ou Invalidez Permanente 22.727.00€
Despesas de tratamento 3.981.00€

Seguro de Responsabilidade Civil
As nossas atividades estão também cobertas com seguro de responsabilidade civil – esta cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e clientes.
Apólice n. RC 65033966 – Fidelidade
Limite de responsabilidade por sinistro 55.807.00€

Acionamento do Seguro de Acidentes Pessoais (SAP)
Todo e qualquer acidente passível de acionamento do SAP, deve ser comunicado à Companhia de Seguros, até um máximo de 72h após a conclusão da atividade em que se deu o acidente.
São considerados acidentes passíveis de acionamento do SAP, todos aqueles que ocorrerem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o cliente está a participar.

Nas seguintes circunstâncias, os acidentes não serão passíveis de acionamento do SAP:

• Quando o cliente, por sua iniciativa, estiver a fazer alguma atividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa ou na sequência de comportamentos de risco desnecessários à atividade em que o cliente está a participar;
• Quando o cliente, por sua iniciativa e contra as indicações do guia da “Arrábida” responsável pela atividade no terreno, decidir fazer alterações de percurso ou ao programa descrito em que está a participar.

Outras Informações

Site | Todo o conteúdo do site, textos e fotografias, com exceção para algumas fotografias genéricas, pertence a “Arrábida” e está protegido por direitos de autor, não podendo ser utilizado sem a sua autorização prévia.

Recolha de imagens | As imagens recolhidas pelos colaboradores durante as atividades realizadas pela “Arrábida” poderão ser utilizadas para fins de divulgação dos serviços da mesma no nosso site, redes sociais, flyers, brochuras e demais formas de divulgação. Caso não concorde com esta política deve informar a empresa por email que não autoriza a utilização das suas fotos.

Os participantes deverão respeitar a privacidade dos demais que com eles participam nas mesmas atividades, sendo que não poderão recolher imagens dos mesmos, apenas lhe é permitida a recolha de imagens de quem se faça acompanhar, ou seja seus amigos ou familiares.

Alimentação | Recomendamos que leve sempre uma pequena merenda e que tenha sempre disponível água consigo.

​Transporte | Nos serviços por nós prestados não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.

Última atualização dos Termos e Condições no dia 3 de fevereiro de 2026.